Política de envío

En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que tengas una experiencia de compra clara y transparente. A continuación, te presentamos nuestra política de envío para que conozcas los tiempos y condiciones aplicables a los productos locales e internacionales.

1. Envíos Locales (Perú)

• Cobertura: Todos los productos disponibles para envío local se entregan únicamente dentro del territorio peruano.

• Tiempo de entrega:

• Lima Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.

• Provincias: 3 a 7 días hábiles (puede variar según la ubicación).

• Costo de envío:

• Lima Metropolitana: Envío gratuito para pedidos superiores a S/. 300.00.

• Provincias: El costo se calcula automáticamente al realizar tu pedido.

• Empresas de transporte: Trabajamos con servicios confiables para garantizar la entrega segura de tu pedido.

2. Envíos Internacionales (Productos de Dropshipping)

• Cobertura: Nuestros productos internacionales son enviados directamente desde nuestros proveedores en el extranjero. Este servicio nos permite ofrecerte una mayor variedad de productos a precios competitivos.

• Tiempo de entrega estimado:

• De 15 a 30 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la temporada (días festivos o alta demanda pueden extender los plazos).

• Costo de envío:

• El costo se mostrará al momento del pago y varía según el destino. Algunos productos pueden tener envío gratuito.

• Tiempos de procesamiento: Los pedidos internacionales requieren un tiempo de procesamiento de 2 a 5 días hábiles antes de ser enviados.

• Seguimiento del pedido:

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

• Nota: En ocasiones, los datos de seguimiento pueden tardar de 5 a 7 días en actualizarse.

3. Información General

• Retrasos en el envío: Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos indicados, pero circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos en aduanas, condiciones climáticas o restricciones de transporte, podrían afectar los tiempos de entrega.

• Direcciones incorrectas: Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• Aduanas e impuestos (productos internacionales): Algunos envíos internacionales podrían estar sujetos a impuestos de importación o aranceles en el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente.

4. Cancelaciones y Modificaciones

• Los pedidos locales pueden cancelarse o modificarse dentro de las primeras 24 horas de realizada la compra.

• Los pedidos internacionales no se pueden modificar ni cancelar una vez que han sido procesados y enviados.

5. Garantía de Satisfacción

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo a urbanbloompe@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.

6. Contáctanos

Si tienes dudas sobre nuestras políticas de envío o necesitas asistencia con un pedido, no dudes en comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: urbanbloompe@gmail.com

• WhatsApp: +51 954287118

• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

✨ Gracias por confiar en nosotros! Trabajamos para que tengas una experiencia de compra única y satisfactoria.